Autoterminalide remonditurul moodustab "piduriklotside müra kaebus" koguni 22%, mis on peamine valupunkt, mis mõjutab klientide korduvaid oste ja kahjustab poe mainet. Juhtumianalüüsi käigus selgus, et enamik probleeme ei tulene mitte toote kvaliteedivigadest, vaid pigem detailidest tarvikute sobitamisel ja paigaldamisel. Neid võib jagada kolme kategooriasse:
Esiteks ei ühti hõõrdekihi kõvadus.
Mõned remonditöökojad, püüdes kulusid kokku hoida, segavad erineva kõvadusega piduriklotse piduriketastega. Tööstusandmed näitavad, et kui piduriklotside kõvadus on üle 20% kõrgem kui pidurikettal, võib see tekitada karmi "karjuvat" müra, mis ei mõjuta mitte ainult juhi ja reisijate mugavust, vaid paneb kliendid kahtlema ka remondi kvaliteedis ja kaotab usalduse kaupluse vastu.
Teiseks ei olnud paigaldusaegne puhastus piisavalt põhjalik.
Mõned hooldustöötajad jätsid pidurisadulate sisemuse puhastamata, mille tulemuseks oli rooste, tolmu ja muude lisandite jäägid, mis kahjustasid piduriklotside ja piduriketaste joondamise täpsust. Pidurdamise ajal kostaks "hüppavaid" ebatavalisi helisid, mis mitte ainult ei mõjuta pidurdamise sujuvust, vaid kiirendavad ka komponentide ebanormaalset kulumist ja lühendavad nende kasutusiga.
Kolmas probleem on tugiteibi ebapiisav nakkumine.
Kui aluslint ei vasta kvaliteedistandarditele või pealekandmisprotsess ei ole standarditud, võib see eralduda, põhjustades piduriklotside vibratsiooni pidurisadula sees ja tekitades kõrge{0}}sagedusliku resonantsi, mille tulemuseks on "kõrge-sagedusega vibratsioonimüra". Sellised mürad kujutavad endast varjatud turvariske, mis võivad põhjustada piduriklotside nihkumise, pidurdustundlikkuse vähenemise ja isegi pidurite rikke.
Terminali remonditöökodade jaoks on nende kolme peamise detaili kontrollimine võti ebatavaliste müradega seotud kaebuste vähendamiseks. Tarvikute sobitamise standardiseerimise, puhastusprotseduuride range järgimise, kvaliteetsete liimide valimise-ja pealekandmisprotsessi standardiseerimisega saab ebatavalise müra probleemi allikas vältida, parandades teenuse kvaliteeti ja klientide usaldust, suurendades seeläbi korduvaid oste, saavutades maine ja eeliste kahekordse paranemise.
